インターネットへの常時接続があたりまえとなった昨今、 ネットワークの途切れることのないサービスを維持する だけでなく、日々増えつづけるサイバーテロ、ハッカー、 その他のネットワーク犯罪からお客様のシステムを守ること がネットワーク管理の大きな課題の一つになっています。
弊社のご提供する「RapidWatch」は、この課題を速やかに、 かつ低コストに解決する、マネージド・セキュリティ・サービスです。 24時間365日、休むことなくお客様のシステムを見守りつづけ、 ネットワークの信頼性と運用性を維持・向上させます。
RapidWhatch サービスメニュー
| メニュー | Regular(レギュラー) | Premium(プレミアム) |
| 管理・監視体制 | 24時間365日ファイアウォール監視 平日午前9時〜午後5時(有人対応) |
24時間365日ファイアウォール監視 24時間３６５日(有人対応) |
| ファイアウォール死活監視 | あり(10分間隔) | あり(10分間隔) |
| ログ収集(※1) | あり | あり |
| WebTrendsによるログ解析 | あり(オプション) | あり(オプション) |
| 月次レポート | 毎月 | 毎月 |
| パッチ・ＯＳ ソフトウェアアップレード(※2) |
リモートによる(★月 2 回まで) (平日午前 9 時〜午後 5 時対応) |
リモートによる(★月 2 回まで) ( 24 時間 365 日対応) |
| ヘルプデスク(mail / FAX で対応) | 平日 9 時〜午後 5 時 | 24 時間 365 日 |
RapidWatch 各種サービスの内容| 不正侵入監視サービス | 監視センターから専任技術者により機器を 24 時間 365 日
監視いたします。 ファイアウォールが連続したアタック、不正侵入などの 障害セキュリティ侵害アラームを検知した場合、 予め指定されたオペレーションを施します。 ( Email/Tel/Fax などで管理者へ緊急連絡 ) |
| Firewall 機器死活監視 サービス |
一定時間間隔のボーリングにより Firewall を 監視いたします( 10 分間隔)。SNMP-Trapによる、 機器状態監視を行います。 |
| Firewall 設定/Policy変更 サービス |
ご要望に応じてセキュリティポリシーの変更を、
監視センターからリモートによりポリシー設定の
変更を実施致します。 リモートによるポリシー設定変更作業によりお客様に対して 迅速なる対応を御提供致します。 （作業終了後には、設定変更依頼者に通知し確認頂きます） |
| ソフトウェアアップグレードサービス |
お客様からの要請により監視センターからリモートにて
ソフトウェアアップグレード又は適応パッチあて
作業を実施致します。 これによりお客様は、常に最新で安全な環境で ファイアウォールを稼動させる事ができます。 ※リモート対応が可能な場合に限ります。 |
| 月次レポートサービス |
ログ解析結果や作業記録を毎月レポートでご報告致します。
またサードパーティ（Web Trends Firewall Reporting等）
ソフトウェアを利用し、対象ファイアウォールのログファイルを処理し
包括的なレポートをご提出することも可能です。
（Web Trends ソフトウェアについてはお客様にてご準備頂きます）・外部攻撃検知の記録 |
| ログ収集・解析サービス |
インターネットVPN回線、又は保守専用回線経由にて Syslog に
よるログ収集を行います。またTrafficログの解析により
回線利用状況を集計。（FW-1が監視サービス対象の場合、Syslog サーバは
お客様にてご用意頂き、データ収集を行います）ログ集計オプション |
| ヘルプデスクサービス | E-MAIL、FAXにて弊社取り扱いのFirewall/VPN機器 の設定に関するご質問や、障害発生時のご相談を受付け致します。 |
RapidWatchリモート監視接続イメージ| 遠隔監視用回線を 別途準備する場合 |
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| インターネットVPNを利用して 遠隔監視を行う場合 |
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